POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE EN MATIÈRE DE TÉMOINS

Dernière mise à jour : mai 2025

CHAMP D'APPLICATION ET CONSENTEMENT

Cette Politique de confidentialité s'applique aux informations que J. Choo Canada Inc qui est situé au 1055, Dunsmuir Street, Suite 3000, Vancouver Colombie-Britannique V7X 1K8 Canada (ci-après dénommé "Jimmy Choo", "nous", "nous", or "notre ") “Jimmy Choo”, “nous,” “nous” or “nos ”) recueille, utilise, partage ou autrement traite qui identifie, se rapporte à, décrit ou peut autrement être associé à des personnes (individuellement et collectivement dénommées ici « vous », « votre » et « vos ») (« Renseignements personnels » ou « PI ») dans le cadre des opérations suivantes au Canada (individuellement"service" et collectivement "services"):

  1. dans l'un de nos magasins, lors de l'un de nos événements ou autrement hors ligne;
  2. par le biais d'interactions avec nos représentants du service à la clientèle en magasin, en ligne ou par téléphone/cellulaire;
  3. dans le cadre de nos courriels marketing ou de nos listes de diffusion, de nos communications en magasin; ou
  4. d. sur ou via nos sites Web (www.jimmychoo.com/ca/ (ou tout sous-domaine de celui-ci)), des applications mobiles natives ou d'autres sites Web, applications ou services Internet (y compris les médias sociaux, les sondages, les tirages au sort, les concours, le évaluations de produits ou les avis) à partir desquels vous accédez à cette version de la Politique de confidentialité ou qui renvoient directement à cette version de la Politique de confidentialité (chacun désigné ici comme le "Site Web ", le "Site,"et collectivement, les "Sites").

 

Cette Politique de confidentialité vous fournit des détails sur les RP que nous collectons, utilisons, partageons ou traitons de toute autre manière, les fins pour lesquelles nous utilisons ces RP, à qui et à quelles fins nous pouvons divulguer ces RP, comment nous protégeons ces RP, les droits et les choix que vous avez en ce qui concerne ces RP, et comment vous pouvez nous contacter pour obtenir des réponses à vos questions.

En utilisant le Site Web ou le magasin, chaque utilisateur consent à notre collecte, utilisation, divulgation, conservation, stockage et transfert de ses renseignements comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, les conditions générales d'utilisation et les conditions générales de vente (https://support.jimmychoo.com/hc/fr-ca/articles/26682952722962-Conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales).

Si les données des utilisateurs sont utilisées ou divulguées à des fins autres que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité, ou autrement autorisées ou requises par la loi, nous obtiendrons un consentement supplémentaire. Des avis de confidentialité supplémentaires, ou des demandes de consentement, peuvent vous être fournis dans le cadre de certaines activités, programmes, offres ou sites Web. Nous pouvons également fournir un avis supplémentaire, avant ou au moment de la collecte des RP, lorsque de nouvelles fins de traitement de vos RP surviennent ou pour clarifier nos pratiques concernant vos RP.

Il est important de noter que nous faisons appel à des fournisseurs de services pour nous aider à exploiter, administrer et fournir nos différents Sites et Services. Ainsi, le cas échéant, nos fournisseurs de services collectent, utilisent et traitent autrement vos RP et les informations relatives à votre utilisation du Site en notre nom. En tant que tel, l'utilisation des termes « nous », « notre » ou « nos » dans la présente Politique de confidentialité doit être interprétée comme incluant, le cas échéant, nos fournisseurs de services agissant en notre nom.

Lorsqu'une loi provinciale sur la protection de la vie privée exige des conditions supplémentaires, vous verrez ces conditions supplémentaires propres à l'emplacement ou à la région traitées et elles ne s'appliqueront qu'aux clients qui résident dans ces emplacements spécifiques.

Comme indiqué dans les conditions générales de vente, Jimmy Choo gère la boutique en ligne du Site Web ainsi que les magasins, ce qui implique la gestion d'activités comme le traitement des commandes, la livraison des produits et le traitement des retours, ainsi que d'autres activités nécessaires pour faciliter la vente de produits via le Site Web et les commandes en magasin. Pour effectuer ces activités, Jimmy Choo peut traiter les renseignements des utilisateurs (y compris le nom, l'adresse et les informations de carte de crédit).

Le responsable du traitement des données des Sites est J. Choo Limited, dont le siège social est situé au 10, Howick Place, Londres, SW1P 1GW Royaume-Uni (numéro d'enregistrement de la société : 03185783) ("Jimmy Choo", "nous ", ou "notre "). Jimmy Choo fait partie de Jimmy Choo Group Limited (le “Groupe ”).

Les données seront transférées aux sociétés du groupe Jimmy Choo situées au Canada ou dans l'Espace économique européen, où elles seront soumises aux lois de la juridiction dans laquelle elles sont stockées ou traitées.


HORS DU CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Confidentialité des enfants
Les Sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de seize (16) ans et nous ne collectons pas sciemment de RP auprès d'enfants de moins de seize ans sur le Site Web ou dans les magasins. Si vous avez moins de seize ans, ne nous fournissez pas vos renseignements ni au Site Web. Si vous apprenez que votre enfant ou tout enfant dont vous avez la charge nous a fourni des renseignements sans votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse J. Choo Canada Inc 1055 Dunsmuir Street, Suite 3000, Vancouver Colombie-Britannique V7X 1K8, Canada ou envoyer un courriel à customerservices@jimmychoo.com.

Informations relatives à l'emploi ou aux relations commerciales avec Jimmy Choo
Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux renseignements collectés dans le contexte de l'emploi auprès des employés ou des candidats à un emploi de Jimmy Choo ou dans le cadre de relations interentreprises avec nous. Dans la mesure requise et applicable, ces renseignements sont traités conformément à une politique/avis de confidentialité distincte, qui peut être obtenue soit sur le portail applicable, soit en nous contactant pour demander une copie de la politique/avis applicable.

Sites Web/contenu de tiers
Le Site Web peut contenir des liens (qui peuvent prendre la forme d'hyperliens, de widgets, de logos cliquables, de plug-ins, d'images ou de bannières) vers des sites Web ou des services exploités par des entités autres que nous (par exemple, des plateformes de médias sociaux), ou du contenu et d'autres informations provenant de ces sites Web ou services. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites Web ou Services, même ceux appartenant au Groupe qui ont leurs propres Politiques de confidentialité. Jimmy Choo ne possède ni ne contrôle ces pratiques en matière de contenu ou d'informations, et nous vous recommandons de consulter leurs Politiques de confidentialité publiées afin de comprendre leurs pratiques pertinentes en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de traitement des renseignements.

COLLECTE DE DONNÉES

Nous recueillons les types de renseignements suivants (collectivement "Données ") afin de fournir aux utilisateurs l'utilisation et l'accès au Site Web et/ou aux services et fonctionnalités offerts sur le Site Web et dans les magasins, ainsi que pour nous aider à personnaliser et à améliorer l'expérience des utilisateurs sur le Site Web

  1. Renseignements que nous collectons automatiquement : les systèmes informatiques et les programmes de traitement utilisés pour faire fonctionner le Site Web enregistrent automatiquement certaines données pendant leur fonctionnement normal. Ces données comprennent, mais sans s'y limiter, l'ID de l'appareil ou l'identifiant unique, le type d'appareil, les informations sur l'ordinateur et la connexion, les statistiques sur les pages consultées, le trafic vers et depuis le Site Web, l'URL de référence, l'adresse de protocole Internet (« IP »), les informations de journal Web standard et d'autres informations collectées via nos témoins d'utilisation et balises Web (collectivement, "Données de navigation a"). Certaines Données de navigation peuvent nous permettre d'identifier les utilisateurs si les Données de navigation sont associées à d'autres données appartenant à des tiers. Jimmy Choo collecte des Données de navigation exclusivement à des fins statistiques et à des fins de suivi et d'amélioration du fonctionnement du Site Web et de son contenu. Nous ne tentons pas de lier des données de navigation à une personne identifiable.

  2. Renseignements fournis directement par les utilisateurs : les utilisateurs peuvent nous fournir des renseignements personnels directement, par exemple lorsqu'ils nous contactent (par exemple, par courriel), interagissent avec les fonctionnalités du Site Web, font des demandes de services offerts via le Site Web ou dans les magasins, remplissent des formulaires pour accéder à des sections protégées du Site Web et achètent des produits via la boutique en ligne ou dans les magasins. L'IP directement fourni par les utilisateurs peut inclure, mais sans s'y limiter, le nom, le sexe, l'adresse courriel, le numéro de téléphone, l'adresse, les informations financières (telles que les numéros de carte de crédit et/ou de compte bancaire), ainsi que l'expédition, la facturation et d'autres informations que les utilisateurs fournissent pour acheter des produits via le Site Web et dans les magasins et tout autre IP que nous pouvons demander aux utilisateurs de fournir pour utiliser nos services.

Les utilisateurs peuvent être tenus de nous fournir certaines données pour créer un compte sur le Site Web et accéder aux services et fonctionnalités offerts sur le Site Web, y compris la boutique en ligne et les services de commerce électronique pertinents et dans les magasins. Le fait de ne pas nous fournir de données peut empêcher un utilisateur d'accéder et d'utiliser les services et fonctionnalités proposés sur le Site Web, les Sites ou les magasins.

D'autres données peuvent être demandées pour mieux comprendre nos clients et répondre à leurs besoins. La fourniture de données à des fins de marketing est toujours volontaire et facultative. Dans le cas où un utilisateur choisit de ne pas nous fournir de données à des fins de marketing, ce choix n'aura aucun effet sur la capacité de l'utilisateur à utiliser les services et fonctionnalités offerts par le biais du Site Web, des sites ou des magasins, mais peut avoir une incidence sur la quantité de personnalisation que nous sommes en mesure de fournir et la pertinence des promotions que l'utilisateur peut recevoir ou des publicités qu'il peut voir.

TÉMOINS ET OUTILS DE COLLECTE AUTOMATIQUE DE DONNÉES

Le Site Web utilise certains outils, comme les témoins, pour collecter automatiquement des Données. Un témoin est un petit fichier texte qui est utilisé pour stocker des informations sur le navigateur Internet d'un utilisateur ou le disque dur de l'ordinateur d'un utilisateur lorsque l'utilisateur visite un site Web, tel que le Site Web. Un témoin ne contient pas d'informations qui identifient directement une personne (comme un nom), mais il permet de lier l'ordinateur d'un utilisateur aux informations fournies par l'utilisateur, ou dérivées du comportement de l'utilisateur sur le Site Web (comme, par exemple, lier l'adresse IP d'un utilisateur et d'autres informations sur l'expérience de l'utilisateur sur le Site Web à ses préférences exprimées lors du choix des services et de l'achat de produits offerts sur le Site Web). Les témoins ne sont accessibles que par les organisations qui les placent sur l'appareil d'un utilisateur. Les informations stockées dans les témoins sont collectées directement et automatiquement par le Site Web et sont traitées par Jimmy Choo de manière agrégée et non identifiable.

L'utilisation de certains témoins et autres outils de collecte automatique de données est nécessaire au bon fonctionnement des Sites et de leurs Services. Dans le cas où un utilisateur désactive ces témoins, Jimmy Choo ne peut pas garantir que toutes les pages Web du Site Web seront affichées et/ou que certains services seront fournis.

JIMMY CHOO utilise les types de témoins suivants :

  1. TÉMOINS STRICTEMENT NÉCESSAIRES Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter au sujet de ces témoins, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas pleinement si vous le faites.
  2. TÉMOINS FONCTIONNELS Ces témoins permettent au site Web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces témoins, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.
  3. TÉMOINS DE PERFORMANCE Ces témoins nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations provenant de ces témoins sont collectées à des fins statistiques agrégées uniquement et sont donc anonymes, telles qu'examinées par Jimmy Choo. Si vous n'autorisez pas ces témoins, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et ne serons pas en mesure de surveiller ses performances.
  4. TÉMOINS DE CIBLAGE Ces témoins peuvent être définis via notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent aucune information qui vous identifie directement, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces témoins, la publicité sera moins ciblée.
  5. TÉMOINS TIERS ET ACCÈS AUX MÉDIAS SOCIAUX Les témoins et autres technologies de suivi sont utilisés par nous ou par d'autres tiers à des fins de publicité ciblée (veuillez consulter la section sur la publicité ciblée et les publicités basées sur les centres d'intérêt ainsi que notre avis sur les témoins, pour de plus amples informations et une définition de ce terme). De plus, veuillez noter que si vous partagez du contenu du Site via des sites Web tiers (c'est-à-dire des sites de réseaux sociaux), vous pouvez recevoir des témoins de ces sites Web relatifs au contenu partagé sur notre Site, qui seront soumis aux politiques de confidentialité de ces autres sites Web/services. JIMMY CHOO ne contrôle pas la configuration de ces témoins et vous encourage à vous référer au site Web des tiers concerné pour plus d'informations sur leurs témoins et sur la façon de les gérer, ainsi que sur leurs politiques de confidentialité et sur la façon dont ils traitent les renseignements auxquels ils ont accès à la suite de votre décision de vous connecter à notre Site Web à l'aide de vos identifiants de médias sociaux.
  6. Vous pouvez, à tout moment, désactiver les témoins ou supprimer les témoins déjà présents sur votre appareil en sélectionnant le paramètre approprié sur votre navigateur Internet. Des informations sur la suppression ou le contrôle des témoins sont disponibles sur https://www.aboutcookies.org/. Vous pouvez également revoir vos choix de consentement, en cliquant sur le bouton Gérer les témoins ci-dessous. Veuillez noter qu'en supprimant les témoins du Site ou en désactivant les futurs témoins, vous pouvez entraver certaines fonctionnalités du Site ou votre possibilité d'interagir avec le Site.

    Pour en savoir plus sur la publicité ciblée en général, veuillez consulter la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse www.networkadvertising.org et la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) à l'adresse www.youradchoices.ca. De plus, la NAI et le DAAC offrent chacun des choix aux consommateurs en ce qui concerne leur vie privée dans le contexte de la publicité ciblée; veuillez visiter la https:https://youradchoices.ca/. De plus, la NAI et le DAAC offrent chacun des choix aux consommateurs en ce qui concerne leur vie privée dans le contexte de la publicité ciblée; veuillez visiter la page de désinscription des consommateurs de la NAI ou l'outil AdChoices du DAAC pour de plus amples informations et des ressources.

    TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

    Les renseignements que nous recueillons à votre sujet, et quand :

    1. lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou à nos mises à jour;
    2. lorsque vous participez à des concours et à des tirages au sort;
    3. lorsque vous vous inscrivez sur le Site Web, par téléphone ou par courriel, ou lorsque vous fournissez des renseignements personnels;
    4. lorsque vous remplissez une carte ou un formulaire en magasin, ou lorsque nous en remplissons une/un à votre demande;
    5. lorsque vous passez une commande sur notre Site Web;
    6. si vous nous demandez de rester en contact avec vous pour vous informer des nouvelles collections et promotions;
    7. si vous acceptez l'utilisation de témoins qui permettent la réception/l'affichage de contenus en ligne personnalisés tels que la publicité ciblée;
    8. si vous répondez à un sondage ou nous envoyez des commentaires sur nos produits, Sites Web ou magasins; ou;
    9. si vous nous contactez ou correspondez avec nous (par exemple, par téléphone, courriel ou autre) pour en savoir plus sur un produit ou sur nos services d'assistance après-vente, pour signaler un problème avec le Site Web ou un produit ou pour toute autre raison.

     

    Selon les circonstances, les renseignements personnels que vous nous fournissez peuvent inclure votre prénom et votre nom, votre titre, votre sexe, votre date de naissance (jour et mois), votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse, vos informations financières (telles que les détails de votre carte de crédit ou de débit), ainsi que votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et toute autre information que vous jugez nécessaire de nous fournir.

    Les informations recueillies auprès de vous via notre Site Web seront mises en correspondance avec les RP que vous nous avez peut-être fournis dans nos magasins. Cela nous aide à nous assurer que les données que nous détenons à votre sujet sont exactes et à jour.

    Catégories de renseignements personnels

    Les RP que nous collectons, utilisons, partageons ou traitons autrement à votre sujet dépendent du (des) Service(s) ou des circonstances de votre interaction avec nous.

    Voici les catégories de RP que nous pouvons collecter ou traiter :

    Identifiants de base , y compris votre nom, votre adresse personnelle, votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos numéros de téléphone, votre adresse courriel, votre mois et votre date de naissance, votre sexe,* votre signature, votre ou vos identifiants sur les réseaux sociaux ou autres identifiants similaires.

    Identifiants pseudonymes ou informations sur l'appareil , y compris l'adresse IP, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, le courriel haché, l'identifiant de l'appareil ou d'autres identifiants similaires.

    Informations sur les consommateurs , y compris les informations transactionnelles (y compris les informations de paiement, les produits ou services achetés, obtenus, retournés, échangés), les détails du panier d'achat virtuel, la taille des vêtements ou des chaussures, les activités liées à votre compte Jimmy Choo (y compris les identifiants de connexion au compte ), les concours, les tirages au sort, d'autres historiques d'achat ou de consommation, ou d'autres préférences ou tendances similaires.

    Activité sur Internet ou autre réseau électronique Informations, y compris l'historique de navigation et de recherche sur nos Sites, l'activité sur les réseaux sociaux, l'activité obtenue dans le cadre de la fourniture des produits ou services, l'activité liée à vos interactions avec nos publicités, courriels ou sites.

    Données de géolocalisation **, y compris des informations nous permettant de vous diriger vers le site Web approprié. Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour déterminer approximativement votre emplacement géographique (au niveau de la ville) afin de nous assurer que nous vous affichons la devise, la Politique de confidentialité et les conditions générales qui vous conviennent. Au Canada, nous ne collectons des données précises de localisation mobile* que lorsque vous avez activé cette fonctionnalité dans les paramètres de votre appareil et lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos produits et services.

    * Les catégories indiquées par un (*) peuvent être considérées comme des renseignements personnels sensibles en vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

    ** La plupart des appareils mobiles (et des applications mobiles) vous permettent de désactiver les services de localisation si vous ne souhaitez pas que vos informations de localisation soient collectées.

    Informations sur l'utilisation du site

    « Informations sur l'utilisation du site » peut inclure, mais sans s'y limiter : (i) votre type de navigateur, type d'appareil, opérateur (le cas échéant), adresse de l'appareil, système d'exploitation, adresse IP, nom de domaine à partir duquel vous avez accédé à un Site, etc.; (ii) des informations générales sur l'emplacement, y compris la région, le continent, le pays et le fuseau horaire; (iii) des informations sur vos activités de navigation sur et via un Site, telles que (a) la date et l'heure de votre visite sur l'un des sites, (b) les les zones ou les pages d'un Site que vous visitez, (c) le temps que vous passez à consulter un Site ou des zones spécifiques d'un Site, (d) le nombre de fois que vous revenez sur un Site ou une zone spécifique d'un Site, (e) les sites Web ou les pages que vous avez visités avant de visiter un Site, (f) les sites Web ou les pages que vous visitez après avoir quitté un Site; (g) les recherches que vous avez effectuées sur le Site et sur d'autres sites Web qui vous ont conduit à notre Site; (h) les plugiciels de médias sociaux avec lesquels vous avez interagi sur notre Site; et (j)) d'autres données d'utilisation du Site similaires.

    Dans le cadre du fonctionnement standard des Sites, nous collectons certaines Informations sur l'utilisation du Site automatiquement ou passivement (voir Témoins ci-dessus) lors de votre visite sur nos Sites. Nous utilisons généralement les informations d'utilisation du Site uniquement sur une base agrégée. Cependant, lorsque nous combinons les informations d'utilisation du Site avec d'autres informations disponibles à votre sujet d'une manière qui vous permet d'être raisonnablement identifié, nous traitons les informations combinées comme nous le ferions avec tout autre renseignement personnel.

    Informations que les autres membres du groupe Jimmy Choo collectent à votre sujet

    Il s'agit des informations que nous recevons à votre sujet lorsque vous effectuez un achat dans l'un de nos magasins ou concessions si vous avez rempli une carte de renseignements personnels en magasin. Ces magasins nous fourniront également un enregistrement de votre transaction. Nous utilisons ces informations pour garantir une expérience homogène dans tous nos magasins.

    Informations que nous recevons d'autres sources à votre sujet

    Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers, par exemple des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses et des fournisseurs d'informations de recherche. Si nous recevons de leur part des informations vous concernant, nous chercherons toujours à nous assurer qu'ils nous fournissent des informations conformément aux lois sur la protection des données, y compris en obtenant tous les consentements requis, et qu'ils sont transparents avec vous quant au fait qu'ils peuvent partager vos données avec nous. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour mettre à jour nos dossiers vous concernant fin qu'ils restent exacts.

     

    UTILISATION DES DONNÉES

    Jimmy Choo peut utiliser les données aux fins suivantes :

    OBJECTIF CE QUE NOUS POUVONS UTILISER
    Pour améliorer votre expérience dans nos magasins et sur les Sites, notamment : pour suivre vos activités sur les Sites; pour suivre les clics, les achats et les conversions; pour reconnaître votre ordinateur ou votre appareil afin que vous puissiez enregistrer vos préférences et rester connecté au Site sans avoir à saisir à nouveau les identifiants de votre compte en ligne; pour préserver le contenu de votre panier d'achat et vous rappeler si vous y avez laissé des articles, ou pour vous rappeler si vous avez quitté les Sites sans ajouter d'articles à votre panier; et pour améliorer, surveiller et analyser l'utilisation de notre Site. Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, informations démographiques, historique des commandes, informations sur les transactions, adresse IP, préférences, informations sur l'utilisation du site
    Traiter et répondre à vos demandes de produits et services, et vous tenir informé de vos demandes ou commandes Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, informations de paiement, informations de transaction
    Pour administrer et communiquer avec vous au sujet de votre compte Nom, adresse courriel, code postal, mois et année de naissance, historique des commandes, préférences, sexe, informations sur les transactions, informations sur l'utilisation du site
    Pour mieux vous comprendre, y compris afin de fournir : un contenu personnalisé, des offres personnalisées, des messages personnalisés et des publicités ciblées sur et en relation avec nos Sites, services et produits; et une expérience d'achat personnalisée Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, historique des commandes, adresse IP, préférences, informations sur les transactions, informations sur l'utilisation du site
    Pour vous contacter (par courrier postal, courriel, texto ou toute autre méthode que vous avez choisie) avec du matériel promotionnel sur Jimmy Choo et nos Sites, services, produits et partenaires sélectionnés Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, préférences, informations démographiques, informations sur les transactions, informations sur l'utilisation du site
    Pour vous contacter dans le cadre de votre relation avec nous (par exemple par courriel concernant vos évaluations ou vos commentaires). Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, préférences, informations sur l'utilisation du site
    Pour les études de marché et pour examiner, mieux comprendre et améliorer notre publicité et nos courriels, nos sélections de marchandises, notre contenu, nos services, nos programmes, notre service à la clientèle, notre planification d'entreprise, nos opérations en ligne et hors ligne et nos expériences d'achat en général Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, historique des commandes, adresse IP, préférences, informations sur les transactions, informations sur l'utilisation du site
    Pour faire respecter nos conditions générales et pour protéger la sécurité ou l'intégrité des Sites, de nos clients et de notre entreprise en général (comme la protection contre les activités illégales ou frauduleuses ou les abus, y compris les cyberattaques) Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, informations de paiement, historique des commandes, informations sur les transactions, adresse IP, informations sur l'utilisation du site
    Pour configurer et gérer votre compte en ligne (y compris, par exemple, pour envoyer des rappels de mot de passe ou des notifications de modification des détails de votre compte) et pour traiter vos préférences en matière de communication et de protection de la vie privée Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, informations de paiement, historique des commandes, préférences, informations sur l'utilisation du site
    Pour traiter les retours de produits, les remplacements, les réparations et les modifications; pour résoudre les problèmes liés aux produits (par exemple, l'envoi de produits de remplacement); et d'autres problèmes liés au service à la clientèle Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, informations de paiement, historique des commandes, informations sur les transactions
    Pour se conformer aux exigences légales Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, historique des commandes, informations de paiement, informations sur l'utilisation du site

     

    De plus, avec le consentement libre de l'utilisateur ou dans la mesure permise par la loi, Jimmy Choo peut également utiliser les données pour créer des profils individuels ou de groupe (profilage des utilisateurs) et à des fins de marketing, notamment pour envoyer aux utilisateurs – via des infolettres, des courriels ou des textos – des informations et des mises à jour sur les produits ou initiatives, offres, ventes exclusives, campagnes promotionnelles et événements et spectacles Jimmy Choo organisés par Jimmy Choo ou auxquels Jimmy Choo participe, y compris des invitations à ces événements et spectacles. Pour ne plus recevoir de messages marketing de notre part, consultez les sections Choix de ’s l'utilisateur ci-dessous, ou cliquez sur le lien de désinscription figurant dans toute communication marketing électronique de notre part.

    Nous ne partageons pas les données des utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing sans le consentement explicite des utilisateurs. Nous ne fournissons pas les données des utilisateurs à des tiers pour leurs propres fins.

    Nous pouvons combiner les données des utilisateurs avec des informations que nous recueillons auprès d'autres sources et les utiliser pour améliorer et personnaliser notre publicité et notre marketing auprès des utilisateurs.

    Publicité ciblée et publicités basées sur les centres d'intérêt

    La publicité ciblée (parfois appelée publicité comportementale en ligne, publicité basée sur les intérêts ou publicité comportementale contextuelle) désigne la pratique consistant à collecter des informations sur les visites d'un utilisateur sur plusieurs sites Web ou applications non affiliés au fil du temps, dans le but de prédire ses préférences ou de déduire son intérêt afin de lui montrer des publicités plus susceptibles d'être pertinentes. En règle générale, la publicité ciblée n'utilise pas d'informations permettant d'identifier directement une personne, telles que son nom, son adresse, etc. La publicité ciblée utilise plutôt une combinaison d'identifiants pseudonymes ou d'informations sur l'appareil, ainsi que des informations sur l'utilisation du site afin d'associer le navigateur Web ou l'appareil d'un utilisateur à son activité en ligne ou à ses centres d'intérêt. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée en général, veuillez consulter la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse https://thenai.org/ et la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) à l'adresse https:https://youradchoices.ca/. De plus, la NAI et le DAAC offrent chacun des choix aux consommateurs en ce qui concerne leur vie privée dans le contexte de la publicité ciblée; veuillez visiter la page de désinscription des consommateurs de la NAI ou l'outil AdChoices du DAAC pour de plus amples informations et des ressources.

    Nous utilisons Google Analytics, Google Tag Manager et d'autres technologies pour mieux comprendre comment vous utilisez nos Sites sur les différents appareils que vous utilisez. Nous utilisons également des sites de réseaux sociaux populaires tels que Meta, (Facebook, Instagram), Google, Tik Tok et les programmes de publicité ciblée de Pinterest qui mettent en relation les utilisateurs de leurs plateformes respectives avec les utilisateurs de nos Sites ou Services ou avec des personnes qui pourraient avoir un intérêt pour Jimmy Choo, en fonction de leurs interactions ou préférences sur divers autres sites Web. Pour en savoir plus sur les programmes de publicité ciblée de chaque réseau social auquel nous participons et sur la manière dont vous pouvez gérer vos préférences pour ces programmes directement avec eux, veuillez consulter votre compte sur les sites des différents réseaux sociaux.

    STOCKAGE ET PROTECTION DES DONNÉES

    Les données collectées seront stockées et traitées via un système électronique détenu et géré par ENTSERV SCHWEIZ GMBH (une société de technologie DXC) (« DXC ») dont le siège social est situé Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Suisse, une société de services du groupe Jimmy Choo.

    Nous protégeons les données des utilisateurs en utilisant des mesures de sécurité techniques et administratives pour réduire le risque de perte, d'utilisation abusive et d'accès, de divulgation et d'altération non autorisés. Parmi les mesures de protection que nous utilisons, citons les pare-feu et le chiffrement des données, les contrôles d'accès physique à nos centres de données et les contrôles d'accès aux informations. Veuillez toutefois comprendre qu'aucun système n'est parfait ou ne peut garantir qu'un accès non autorisé ou un vol ne se produira pas.

    Nous prenons des mesures pour nous assurer que les données que nous collectons sont exactes et à jour, et nous offrons aux utilisateurs la possibilité de mettre à jour leurs informations comme spécifié dans la présente Politique de confidentialité. Pour nous fournir des informations actualisées, contactez-nous à l'adresse suivante : customerservices@jimmychoo.com.

    COMMUNICATION ET DIVULGATION DES DONNÉES

    Les données seront accessibles par le personnel de Jimmy Choo sur la base du besoin de savoir, y compris les employés et les sous-traitants externes.

    Nous pouvons également partager les données des utilisateurs avec, ou divulguer les données des utilisateurs à :

    DESTINATAIRE/OBJET DU TRANSFERT CE QUE NOUS POUVONS FOURNIR
    À nos fournisseurs de services, fournisseurs et sociétés affiliées au Groupe, qui collectent ou utilisent ces informations en notre nom (telles que les sociétés d'hébergement de sites Web ou de bases de données, les sociétés d'hébergement de listes d'adresses, les fournisseurs de services de messagerie, les fournisseurs de services à la clientèle, les fournisseurs de services de clavardage, les stylistes, les sociétés d'analyse, les sociétés de distribution, les sociétés d'exécution et d'autres entités similaires qui nous aident à exploiter les sites et les services et/ou à fournir des fonctionnalités, du contenu et des services) Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, informations de paiement, préférences, informations de transaction, informations sur l'utilisation du site.
    Si nécessaire, nous pouvons divulguer les données des utilisateurs aux organismes d'application de la loi, aux tribunaux ou à d'autres organismes ou tribunaux d'application de la loi si nous pensons qu'il y a eu violation des conditions générales du site, ou de toute autre politique du Site ou de la société, ou si nous avons des raisons de croire que nos droits ou notre propriété, ou les droits ou la propriété de tout tiers, peuvent être ou ont été lésés. Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, informations de paiement, préférences, informations sur les transactions, informations sur l'utilisation du site.
    Comme requis ou permis par la loi, nous pouvons divulguer les données des utilisateurs aux organismes d'application de la loi et de sécurité nationale, ou à d'autres autorités gouvernementales, afin de protéger les droits et la sécurité de nos biens, de notre entreprise et de nos clients. Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, informations démographiques, historique des commandes, préférences, informations sur les transactions, adresse IP, informations de paiement.
    Au cas par cas, dans le cas où Jimmy Choo ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un ou plusieurs tiers à la suite d'une acquisition, d'une fusion, d'une vente, d'une consolidation, d'une faillite, d'une liquidation ou d'une autre réorganisation d'entreprise similaire, nous pouvons divulguer les données des utilisateurs à des acheteurs potentiels, comme cela est raisonnablement nécessaire à des fins de diligence, ou à un acheteur réel lorsque les données des utilisateurs peuvent être l'un des actifs transférés. Nom, adresse courriel, adresse postale (y compris le code postal), numéro de téléphone, mois et année de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, informations de paiement, préférences, informations de transaction, informations sur l'utilisation du site.

     

    Lorsque les données des utilisateurs sont partagées avec des tiers agissant en notre nom, ceux-ci ne traiteront ces données qu'aux fins spécifiées dans la présente Politique de confidentialité et à aucune autre fin. Jimmy Choo conserve une liste de ces tiers, qui est disponible sur demande.

     

    DURÉE DU TRAITEMENT

    Vos RP sont stockées par nous et/ou nos fournisseurs de services uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs spécifiques décrits dans les présentes et dans la mesure permise par les lois applicables. Lorsque nous n'avons plus d'objectif commercial légitime pour vos RP, ou lorsque vous demandez que nous supprimions vos RP (sauf lorsque nous devons le conserver afin de nous conformer à une obligation légale, que nous sommes autorisés à le conserver en vertu de la loi applicable ou que nous devons le conserver pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales), nous supprimerons ces renseignements de nos systèmes et enregistrements ou les rendrons anonymes afin que vous ne puissiez plus en être identifié.

     

    CHOIX DES UTILISATEURS

    Les utilisateurs ont le droit d'obtenir, à tout moment, une copie de leurs RP et de faire corriger toute inexactitude. Le cas échéant, les utilisateurs peuvent faire supprimer, corriger, modifier ou compléter leurs RP. Pour ce faire, veuillez envoyer votre demande par écrit, par courriel à customerservices@jimmychoo.com, ou écrivez-nous à J. Choo Canada Inc -1055 Dunsmuir Street, Suite 3000, Vancouver Colombie-Britannique V7X 1K8, Canada.

    Les utilisateurs peuvent révoquer, à tout moment, leur consentement à la livraison de matériel commercial et promotionnel par courriel en cliquant sur le lien « se désabonner » dans toute communication électronique commerciale envoyée par Jimmy Choo et/ou d'autres sociétés du groupe Jimmy Choo, ou en envoyant une demande écrite à l'une des adresses ci-dessus.

     

    QUI FAIT PARTIE DU GROUPE JIMMY CHOO?

    Les membres du Groupe Jimmy Choo qui opèrent sous la marque « Jimmy Choo » et qui pourraient être des « contrôleurs de données » en relation avec vos renseignements personnels, sont :

    • J. Choo Limited - 10 Howick Place, Londres, SW1P 1GW, Royaume-Uni

    • J Choo USA Inc - 11 West 42nd Street, Floor 27, New York, NY 10036, États-Unis d'Amérique

    • J. Choo Canada Inc - 1055 Dunsmuir Street, Suite 3000, Vancouver British Columbia V7X 1K8, Canada

    • J Choo Germany GmbH - Prinzregentenstrasse 48, 80538 Allemagne

    • Itachoo S.r.l. - Via Manzoni 7, Milan 20121 Italie

    • Franchoo SAS - 41, Avenue Montaigne, 75008, Paris, France

    • Jimmy Choo Spain SL - C/Claudio Coello, no 91, 28006, Madrid, Espagne

    • J Choo (Suisse) AG - Bahnhofstrasse 26, 8001 Zurich, Suisse

    • J. Choo (Belgique) BVBA - Boulevard de Waterloo 53, 1000 Bruxelles, Belgique

    • J. Choo Netherlands B.V. - Stadsweide 2, Unit 390, Designer Outlet Roermond, 6041TD Roermond, Pays-Bas

    • J. Choo Czech s.r.o - Rybná 682/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, République tchèque

    • J. Choo RUS LLC – Petrovka Street, Building 27, Premise 1/5, Moscou, 10731, Russie

    • J. Choo (Autriche) GmbH - Tuchlauben 4, 1010 Vienne, Autriche

    • Jimmy Choo Hong Kong Limited - 16/F, One Peking Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong, SAR Chine

    • J. Choo (Asia) Limited - 16/F, One Peking Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong SAR, Chine

    • Jimmy Choo Tokyo K.K. - 8th Floor,Toda Building, Aoyama, 8-5-34, Akasaka, Minato-Ku, Tokyo, Japon

    • Jimmy Choo (Shanghai) Trading Co. Limited - Units 4611-4612, Hkri Centre One, Hkri Taikoo Hui, 288 Shimen Road (No.1), Jingan District, Shanghai, P.r. Chine

    • Jimmy Choo (Malaisie) SDN.BHD. - Soho Suites @ KLCC, Block A2, Level 32-3A, No. 20 Jalan Perak 50450, Kuala Lumpur, Malaysia

    • Jimmy Choo (Singapore) Pte. Limited - 302 Orchard Road, #13-01/04, Tong Building Singapore 238862, Singapore

    • Jimmy Choo Korea Limited - 3rd Fl, Cheongdam 57 Bld, 11, Dosan-daero 98-Gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea

    • JC Gulf Trading LLC - Office # 2901, JBC 4, Cluster N, JLT, PO BOX 392328, Dubai, United Arab Emirates

    • J. Choo Sweden AB, c/o Setterwalls, Sturegatan 10, P.O. Box 1050, SE 101 39 Stockholm, Sweden

    • J. Choo Norway AS - Nedre Slottsgate 17, 0157 Oslo, Norway

    • J. Choo Denmark ApS - Købmagergade 7, DK-1150 København K, Danemark

    • J. Choo (Macau) Co., Limited - Avenida da Praia Grande, no. 405, China Law Building, 26th Floor, Macau, SAR China

    • J. Choo Portugal Unipessoal LDA – Avenida Duque de Ávila, 141, 1˚ direito, Lisboa, Portugal

    • J. Choo (Thailand) Co., Limited - No 540 Mercury Tower Building, Level 11, Suite 1174, Ploenchit Road Kwaeng Lumpini, Khet Pathumwan Bangkok, Thailand

    • Capri (Australia) Pty Ltd -Suite 01, Level 20, 60 Castlereagh Street, Sydney New South Wales 2000, Australia

    • J. Choo Hungary Kft - 1062 Budapest, Váci út 1-3-Ep. 6. Em. Hongrie

    PROTECTION DE LA MARQUE

    Jimmy Choo travaille avec les autorités douanières, les forces de l'ordre et les représentants légaux du monde entier dans le but d'empêcher la vente de produits Jimmy Choo contrefaits, à la fois en ligne et hors ligne. Pour éviter le risque d'acheter des produits contrefaits, il est préférable de n'acheter que sur un site officiel de commerce électronique Jimmy Choo, un magasin de détail Jimmy Choo officiel ou un grand magasin autorisé, un détaillant spécialisé ou un détaillant en ligne dont vous savez qu'il est réputé. Pour signaler des contrefaçons, veuillez envoyer un e-mail brandprotection@capriholdings.com.

     

    MISES À JOUR

    En règle générale, nous vous informerons des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité en publiant les conditions modifiées sur le Site Web. Lorsque nous apportons de telles modifications, nous révisons la date de « dernière mise à jour » au bas de la politique. Vous devriez vérifier ici périodiquement pour savoir si des modifications ont été apportées.

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    Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle customerservices@jimmychoo.com si vous avez des questions sur notre déclaration de confidentialité ou nos pratiques de traitement des renseignements personnels.

    Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 5 juin 2025.

    La date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité est le 5 juin 2025.