Nous proposons différentes méthodes d’expédition pour les commandes à destination des États-Unis, du Canada et des Amériques. Toutes les commandes sont livrées par UPS, à l’exception du jour même, du jour suivant et du jour souhaité :

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Bien que nous ne soyons pas en mesure de fournir un emballage cadeau spécifique pour les commandes en ligne, chaque article est livré dans un emballage propre à la marque. Vous avez la possibilité d’ajouter à votre commande un message personnalisé au moment du paiement.

Nous offrons le retour de commande gratuit jusqu’à 14 jours après réception de la commande. Des exceptions peuvent s’appliquer. Pour consulter l’intégralité de la politique de retour, visitez la page Retours.

Nous ne sommes pas en mesure de modifier les détails, mais nous pouvons peut-être vous aider à annuler et à remplacer la commande. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

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Pour les commandes au sein des États-Unis, du Canada et de Porto Rico, tous les droits d’importation et frais de douane sont calculés et inclus dans le prix d’achat. Ils seront intégralement remboursés si vous retournez un article. Toute taxe de vente locale applicable sera ajoutée à la page de paiement.

Des droits de douane internationaux peuvent s’appliquer aux commandes livrées en dehors des Amériques. Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter le site Livraison.

En fonction du statut de votre commande, nous pouvons peut-être modifier votre adresse de livraison. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

Les commandes terrestres et express sont expédiées par UPS. Nous utilisons différents transporteurs pour le jour même et TOSHI Delivery pour le jour suivant et le jour souhaité. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Livraison .

Une signature est nécessaire pour toute livraison. C’est elle qui conditionne le transfert de responsabilité des marchandises à la personne qui les réceptionne.

Si vous avez acheté des articles supplémentaires au sein de la même commande, ceux-ci seront expédiés au fur et à mesure de leur disponibilité.

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Pour tous les articles en stock et en précommande, le paiement est facturé au moment de l’expédition.

Pour les achats sur commande, ces articles seront facturés intégralement 24 à 48 heures après que la commande a été passée

Les articles peuvent être expédiés séparément et vous pourriez voir plusieurs transactions différentes sur votre relevé bancaire

Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation. Une fois vos renseignements vérifiés, votre commande sera validée et l’article sera expédié.

Nous ne sommes pas en mesure de modifier les détails, mais nous pouvons peut-être vous aider à annuler et à remplacer la commande. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

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Nous vous invitons à consulter notre page Entretien des produits pour consulter le Guide des matières et des conseils d’entretien spécifiques

Nous offrons le retour de commande gratuit jusqu’à 28 jours après réception de la commande. Des exceptions peuvent s’appliquer. Pour consulter l’intégralité de la Politique de retour

Vous pouvez retourner ou échanger des articles achetés en ligne dans certaines boutiques Jimmy Choo, où notre équipe sera ravie de vous aider. Pour obtenir une liste complète des boutiques, veuillez visiter Nos boutiques

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